الهدف الاستراتيجي للتحول
"بناء هيئة مدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على تقديم خدمات دينية أكثر ذكاءً، وكفاءة تشغيلية أعلى، ومخرجات وقفية مستدامة، وذلك من خلال تبني ذكاء اصطناعي آمن، ومتوافق شرعياً، ومسؤول."
الخدمات الدينية
الارتقاء بمستوى تقديم الخدمات للمجتمع.
الكفاءة التشغيلية
تحسين العمليات الداخلية من خلال الأتمتة.
استدامة الأوقاف
تعظيم الاستدامة باستخدام ذكاء البيانات.
المبادرات الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي
ثلاثة مشاريع جوهرية تقود التحول الرقمي في الهيئة من الخدمات التقليدية إلى الأنظمة الاستباقية الذكية.
المفتي الذكي
Islamic AI Assistant
مساعد افتراضي ذكي يعمل على مدار الساعة للتعامل مع الاستفسارات الدينية وتوجيه الفتاوى باستخدام معمارية التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) عالية الأمان.
القدرات والأثر:
- • نسبة "هلوسة صفرية" (Zero Hallucination).
- • الاعتماد حصرياً على قاعدة فتاوى الهيئة.
- • تقليل أوقات انتظار استفسارات الجمهور.
تحليلات الأوقاف الذكية
Waqf AI Analytics
منصة تنبؤية تعتمد على البيانات لتحليل أداء الأصول الوقفية، وتوقع الإيرادات، وتحسين التفاعل مع المتبرعين وتوجيههم.
القدرات والأثر:
- • نماذج التنبؤ بالتبرعات الموسمية.
- • نظام توصية لمطابقة المتبرعين بالفرص.
- • تحسين التخطيط المالي وتعظيم العوائد.
المعالجة الذكية للوثائق
IDP Automation
محرك أتمتة لرقمنة ومعالجة الوثائق المتعلقة بالأوقاف، والملفات الإدارية، والمراسلات الرسمية لزيادة الإنتاجية وتقليل الأخطاء.
القدرات والأثر:
- • التعرف البصري (OCR) المحسن للعربية.
- • معالجة اللغات الطبيعية (NLP) للاستخراج.
- • القضاء على اختناقات إدخال البيانات.
البنية التقنية المؤسسية
تصميم هيكلي يضمن قابلية التوسع، والأمان، وسهولة التكامل مع الأنظمة الحالية عبر أربع طبقات متخصصة.
انقر على الطبقات أدناه لاستكشاف المكونات والتقنيات.
الحوكمة والأمان (Governance & Security)
الهدف: ضمان التزام جميع مخرجات الذكاء الاصطناعي بالضوابط الدينية وقوانين خصوصية البيانات.
ضوابط الامتثال الشرعي
تطبيق Guardrails لمنع الهلوسة.
التحكم في الوصول (RBAC)
صلاحيات مبنية على الأدوار.
سجلات التدقيق
تتبع كامل لعمليات النظام والاستعلامات.
مراقبة النماذج
أدوات تتبع أداء النماذج اللغوية باستمرار.
طبقة التطبيقات (Application Layer)
الهدف: توفير واجهة وتجربة مستخدم بديهية للجمهور وصناع القرار الداخليين.
- ■ تطبيق الأوقاف الذكي (للجمهور).
- ■ لوحات تحكم الويب التنفيذية للقيادات.
- ■ واجهات الرد الآلي (Chatbot/Voicebot).
- ■ بوابات الموظفين الداخلية وأنظمة المراجعة.
معالجة الذكاء الاصطناعي (AI Processing)
الهدف: "عقل" النظام؛ يتولى مهام التحليل، الاستخراج، الاسترجاع، والنمذجة التنبؤية.
النماذج اللغوية العربية
GPT-4o / Gemini لمعالجة النصوص.
LangChain / LangGraph
بناء وتوجيه وكلاء الاسترجاع (Agentic RAG).
تقنية Whisper
لتحويل الاستفسارات الصوتية إلى نصوص.
رؤية حاسوبية (YOLO/OCR)
قراءة وتصنيف وثائق الأوقاف آلياً.
طبقة البيانات (Data Layer)
الهدف: التخزين والاسترجاع الآمن والسريع للمعرفة المؤسسية، الفتاوى، وسجلات الأوقاف.
- قواعد بيانات المتجهات (Vector DBs): ChromaDB / Weaviate للبحث الدلالي فائق السرعة عن الفتاوى.
- مستودع البيانات المؤسسي: تخزين البيانات المهيكلة وسجلات المتبرعين والأصول الوقفية.
- خطوط معالجة البيانات (ETL): استخراج، تحويل، وتحميل البيانات المحدثة باستمرار للنماذج.
خارطة الطريق التنفيذية
توزيع التنفيذ على 3 مراحل لضمان التبني السلس، وإثبات العائد المبكر على الاستثمار، وتوسيع القدرات تدريجياً.
القيمة المؤسسية والأثر المتوقع
المقاييس المستهدفة بحلول نهاية المرحلة الثالثة لضمان تحقيق التحول الرقمي الكامل في جميع مجالات العمل.
الكفاءة التشغيلية
خفض وقت معالجة الوثائق يدوياً بنسبة 40% من خلال المعالجة الذكية.
جودة الخدمات الدينية
إتاحة الردود على الاستفسارات القياسية 24/7 بدقة تتجاوز 95% مقارنة بقاعدة المعرفة المعتمدة.
العوائد المالية الوقفية
توجيه حملات الأوقاف بشكل مثالي مما يؤدي إلى زيادة متوقعة في إجمالي التبرعات الموسمية.
الشفافية وسرعة القرار
رؤية لحظية لأصول الأوقاف والاختناقات التشغيلية عبر لوحات تحكم تنفيذية دقيقة.